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Caso #2539658 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 08/06/2026
Venció hace 75 días
Creado: 2026-08-12 12:13:13
Abierto: 2026-08-20 12:20:20
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO JOSE LOPEZ QUINTERO CURSO COMPARENDO ALAMEDA ALAMEDA POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
PIN700
Registrado:
2026-08-12 12:13:13
Cuenta:
PIN700
ASESOR: ALAMEDA
CEDULA: 1129503988

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #519106 SATISFECHOS
2026-08-21 11:09:06
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado:
Gestión #518750 SATISFECHOS
2026-08-20 12:23:29
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRA LLAMADA, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado:

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-12 12:13:13
Última modificación:
agente 9 call
2026-08-21 11:07:47
Abierto por:
agente 9 call
2026-08-20 12:20:20
Datos raw del caso (para verificación)
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