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Caso #2539715 CAMPAÑA MASIVA

Nuevo Pregunta Presencial POSVENTA CIA VIAL 2026
RTM Vence: 08/10/2026
Faltan 42 días
Creado: 2026-08-12 12:13:13
Abierto: 2026-08-24 15:42:41
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
PABLO CESAR REYES CERPA INSCRIPCION DEL RUNT CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
BPL984
Registrado:
2024-08-23 11:13:36
Cuenta:
BPL984
RTM: 11/08/2026
SOAT: 10/08/2026
TIPO: CAMIONETA
FECHA: 1/18/2024
ASESOR: JOSE
CEDULA: 1043127976
MODELO: 2002
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2200
PUNTO DE VENTA : ENERO
FECHA DE NACIMIENTO: 8/10/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520149 SATISFECHOS
2026-08-24 15:44:31
agente 9 call
EL CLIENTE NO ATENDIO NUESTRAS LLAMADAS, SE INTENTARA CONTACTAR VIA WHATSAPP
tiempo del servicio: 0 A 30 MIN le dieron refrigerio: No esta satisfecho con el servicio prestado:

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
agente 9 call
2026-08-12 12:13:13
Última modificación:
agente 9 call
2026-08-24 15:43:35
Abierto por:
agente 9 call
2026-08-24 15:42:41
Datos raw del caso (para verificación)
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