Dashboard / Gestiones / Caso #2542680

Caso #2542680 Hola buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-08-17 14:18:34
Abierto: 2026-08-18 08:36:08
Cerrado: 2026-08-18 08:44:39
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MILENA MARGARITA ORELLANO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MBZ832
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
MBZ832
RTM: 11/10/2025
SOAT: 18/08/2026
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 22464928
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517597 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-18 08:44:35
agente 10 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-08-17 14:18:34
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-18 08:44:39
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-18 08:36:08
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-18 08:44:39
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2542680,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 119794,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2455910,
    "opened_at": "2026-08-18 08:36:08",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-08-18 08:44:39",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-17 14:18:34",
    "updated_at": "2026-08-18 08:44:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "ELe3DZr9a6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}