Dashboard / Gestiones / Caso #2542803

Caso #2542803 2026-08-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/08/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-08-18 11:42:19
Abierto: 2026-08-21 09:36:40
Cerrado: 2026-08-21 09:43:09
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
MARIA DEL CARMEN MADERA REINEL MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA
Documento:
ANU24C
Registrado:
2026-08-18 11:42:19
Cuenta:
ANU24C
CEDULA: 1067846400
MODELO: 2011
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519047 ERRADO MICROSIP
2026-08-21 09:43:05
agente 7 call
NO SALE LLAMADA Y NO TIENE WP
errado: NUMERO MAL DIGITADO desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-08-18 11:42:19
Última modificación:
agente 7 call
2026-08-21 09:43:09
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-21 09:36:40
Cerrado por:
agente 7 call
2026-08-21 09:43:09
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2542803,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 374155,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-21 09:36:40",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-08-21 09:43:09",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-18 11:42:19",
    "updated_at": "2026-08-21 09:43:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "pnel4BLjeK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}