Dashboard / Gestiones / Caso #2542816

Caso #2542816 2026-08-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/08/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-08-18 11:42:19
Abierto: 2026-08-21 12:46:07
Cerrado: 2026-08-22 09:36:46
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
WILLIAN FERNANDO RUIZ ZABALA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
JIX51D
Registrado:
2025-08-04 12:31:32
Cuenta:
JIX51D
RTM: 31/07/2026
CEDULA: 1129583751
MODELO: 2014
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519205 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-21 13:35:48
agente 7 call
NO RESPONDIO A LLAMADAS SE ENVIA INFORMACION A WP
buzon de mensaje: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS desea ser gestor : NO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-08-18 11:42:19
Última modificación:
agente 7 call
2026-08-22 09:36:46
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-21 12:46:07
Cerrado por:
agente 7 call
2026-08-22 09:36:46
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2542816,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 298591,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2465624,
    "opened_at": "2026-08-21 12:46:07",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-08-22 09:36:46",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-18 11:42:19",
    "updated_at": "2026-08-22 09:36:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "46dB0w7Qa7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}