Dashboard / Gestiones / Caso #2552306

Caso #2552306 2026-09-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 16:31:13
Cerrado: 2026-09-01 16:33:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUZ SEMIL ANGARITA RANGEL LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
HFS364
Registrado:
2025-09-08 08:51:56
Cuenta:
HFS364
RTM: 9/7/2026
CEDULA: 44157166
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1591

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522759 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 16:33:11
agente 6 call
confirma asistencia
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 16:33:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 16:31:13
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-01 16:33:16
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552306,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 307022,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-01 16:31:13",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-01 16:33:16",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-01 16:33:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jxbo4NXNdg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}