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Caso #2552328 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-04 15:45:46
Cerrado: 2026-09-04 15:49:29
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARTHA CECILIA VILLA ALVAREZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
BTR887
Registrado:
2024-09-11 11:30:58
Cuenta:
BTR887
CDA: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
RTM: 9/9/2026
SOAT: 9/28/2025
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: Liviano
CEDULA: 32854525
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2006
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524017 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-04 15:49:25
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-04 15:49:29
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-04 15:45:46
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-04 15:49:29
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