Dashboard / Gestiones / Caso #2552350

Caso #2552350 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-10 09:25:42
Cerrado: 2026-09-10 09:28:46
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RUBEN ALBERTO PUERTA PADILLA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
QHD302
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
QHD302
: 1300
RTM: 9/13/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 72245226
MODELO: 2005
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526055 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-10 09:28:42
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-10 09:28:46
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-10 09:25:42
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-10 09:28:46
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552350,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 93225,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-10 09:25:42",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-10 09:28:46",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-10 09:28:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jxbo4NJNdg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}