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Caso #2552355 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-09 16:32:49
Cerrado: 2026-09-09 16:33:15
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JULIO ANTONIO RIAÑO DIAZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
JYW93D
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
JYW93D
: 79884760
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/13/2026
SOAT: 16/03/2026
CEDULA: 79884760
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: Moto
CILINDRAJE: 178
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525904 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-09 16:33:05
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-09 16:33:15
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-09 16:32:49
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-09 16:33:15
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