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Caso #2552359 2026-09-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-07 16:24:25
Cerrado: 2026-09-07 16:33:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUAN ROBERTO GUTIERREZ GONZALEZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
DUA23D
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
DUA23D
CDA: CDA P900
RTM: 9/11/2026
SOAT: 10/15/2025
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 11200957
MODELO: 2014
ORIGEN: P900 SEPTIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 160
COLINDRAJE: 160
PUNTO DE VENTA: P900 SEPTIEMBRE
FECHA DE NACIMIENTO: 9/8/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525154 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 16:33:45
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-07 16:33:50
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-07 16:24:25
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-07 16:33:50
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