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Caso #2552377 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-04 16:08:14
Cerrado: 2026-09-04 16:29:47
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
OSCAR JAVIER ORTIZ PERDOMO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
OVO10D
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
OVO10D
: 199
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/9/2026
SOAT: 12/19/2025
TIPO: Moto
CEDULA: 1121210099
MODELO: 2015
ORIGEN: P900 FEBRERO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524066 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-04 16:29:42
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-04 16:29:47
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-04 16:08:14
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-04 16:29:47
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