Dashboard / Gestiones / Caso #2552394

Caso #2552394 2026-09-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 15:49:59
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS EDUARDO MARQUEZ OSORIO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
UIO78G
Registrado:
2024-12-06 10:17:07
Cuenta:
UIO78G
CDA: P900 MARZO
RTM: 9/4/2026
SOAT: 12/4/2025
CEDULA: 1042356155
MODELO: 2024
ORIGEN: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521629 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 15:51:19
agente 6 call
FUERA DE SERVICIO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA SERVICIO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 15:51:19
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 15:49:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552394,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-04 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 164543,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-28 15:49:59",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-08-28 15:51:19",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "Jxbo4NnNdg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}