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Caso #2552400 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-10 09:31:52
Cerrado: 2026-09-10 09:34:59
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE ANGEL ACOSTA SOLANO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
CXV349
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
CXV349
RTM: 9/13/2026
SOAT: 8709409
TIPO: LIVIANO
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 72268617
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1800
FECHA DE NACIMIENTO: 9/14/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526062 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-10 09:34:07
agente 6 call
YA NO TIENE ESE VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : DDV081

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-10 09:34:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-10 09:31:52
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-10 09:34:59
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