Dashboard / Gestiones / Caso #2552411

Caso #2552411 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-27 10:32:02
Cerrado: 2026-08-27 10:35:47
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JONATTAN FABIO PAREDES CAICEDO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
LOV39C
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
LOV39C
RTM: 9/1/2026
SOAT: 1/22/2025
FECHA: 8/27/2024
CEDULA: 1032402567
MODELO: 2011
MODELO : 99
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521011 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-27 10:35:43
agente 6 call
YA NO TIENE ESE VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-27 10:35:47
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-27 10:32:02
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-27 10:35:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552411,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48526,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-27 10:32:02",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-27 10:35:47",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-08-27 10:35:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "LDdw4Yxge1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}