Dashboard / Gestiones / Caso #2552454

Caso #2552454 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 15:03:20
Cerrado: 2026-09-01 15:04:02
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARIA DE JESUS ROCHA CARO LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
EUV565
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
EUV565
RTM: 9/6/2026
SOAT: 12/31/2024
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 22619968
MODELO: 1998
POLIZA: POLIZA RC
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
COLINDRAJE: 1000
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522628 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 15:03:58
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 15:04:02
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 15:03:20
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-01 15:04:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552454,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 76970,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-01 15:03:20",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-01 15:04:02",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-01 15:04:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "l9av4X5LdG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}