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Caso #2552473 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-11 15:56:42
Cerrado: 2026-09-11 16:01:00
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE CARMELO SAMPAYO RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
HXQ173
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
HXQ173
: 1399
RTM: 9/16/2026
SOAT: 09/08/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 8865114
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
FECHA DE NACIMIENTO: 9/18/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527008 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 16:00:55
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-11 16:01:00
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-11 15:56:42
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-11 16:01:00
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