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Caso #2552475 2026-09-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-23 08:47:17
Cerrado: 2026-09-23 08:52:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARIA PETRONA SALCEDO CANTILLO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
GJK240
Registrado:
2024-10-01 09:04:36
Cuenta:
GJK240
: 1399
RTM: 9/27/2026
SOAT: 1001896839
ASESOR: JOSE GARCIA
CEDULA: 22372351
MODELO: 2020
CEDULA : 1001896839
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
CILINDRAJE : 2020

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530439 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-23 08:52:40
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-23 08:52:50
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-23 08:47:17
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-23 08:52:50
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