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Caso #2552477 2026-09-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-11 11:03:54
Cerrado: 2026-09-11 11:04:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JAIME RAFAEL DE LA ROSA CASTRO MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
EHN37G
Registrado:
2024-09-12 16:26:56
Cuenta:
EHN37G
RTM: 9/16/2026
SOAT: 13/08/2026
TIPO: 2023
TIPO2: 113
CEDULA: 1192816590
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526770 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 11:04:24
agente 6 call
ADELANTO EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-11 11:04:28
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-11 11:03:54
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-11 11:04:28
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