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Caso #2552481 2026-09-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-17 13:56:27
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANDRES DAVID TORRES ROMERO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
KFV939
Registrado:
2025-09-24 11:45:40
Cuenta:
KFV939
RTM: 9/23/2026
SOAT: 21/08/2026
CEDULA: 1034309979
MODELO: 2011
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1390
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528810 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 14:00:23
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-17 14:00:23
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-17 13:56:27
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