Dashboard / Gestiones / Caso #2552483

Caso #2552483 2026-09-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-25 18:13:24
Cerrado: 2026-09-25 18:17:49
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LEIDYS JOHANNA LIÑAN FLOREZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
HXQ674
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
HXQ674
RTM: 9/30/2026
SOAT:  21/08/2025
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 1048321225
MODELO: 2015
CEDULA : 1048321225
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
CILINDRAJE : 2015

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531293 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-25 18:17:36
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-25 18:17:49
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-25 18:13:24
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-25 18:17:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552483,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-30 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 73666,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-25 18:13:24",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-25 18:17:49",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-25 18:17:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "K9b6JryLbE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}