Dashboard / Gestiones / Caso #2552541

Caso #2552541 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 14 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-04 08:34:16
Cerrado: 2026-09-04 08:36:43
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANA MILENA RINCON ZARACHE MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
191ACZ
Registrado:
2025-09-22 11:10:14
Cuenta:
191ACZ
RTM: 9/20/2026
CEDULA: 22641960
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 197

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523719 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-04 08:36:39
agente 6 call
COTIZA POR WHATSAAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-04 08:36:43
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-04 08:34:16
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-04 08:36:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552541,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 309860,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-04 08:34:16",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-04 08:36:43",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-04 08:36:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8LwxWbv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}