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Caso #2552580 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-10 15:45:49
Cerrado: 2026-09-10 15:49:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SUGEIS CASTRO MORALES LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
FGP785
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
FGP785
: 1400
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CIRCUNVALAR
RTM: 9/14/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 22532969
MODELO: 2007
POLIZA: RC
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526428 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-10 15:49:04
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-10 15:49:10
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-10 15:45:49
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-10 15:49:10
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