Dashboard / Gestiones / Caso #2552606

Caso #2552606 2026-09-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-18 16:01:33
Cerrado: 2026-09-18 16:03:47
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MEDARDO DE JESUS VILLEGAS OSPINO PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
TMV626
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
TMV626
: 3856
CDA: CDA DEL MAGDALENA
RTM: 9/24/2026
SOAT: 1048269853
CEDULA: 7585616
MODELO: 2007
CEDULA : 16986123
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3856
CILINDRAJE : 2009

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529293 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-18 16:03:43
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-18 16:03:47
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-18 16:01:33
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-18 16:03:47
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552606,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79929,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-18 16:01:33",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-18 16:03:47",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-18 16:03:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jxbo4NPLdg",
    "sin_respuesta_agente": 0
}