Dashboard / Gestiones / Caso #2552610

Caso #2552610 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-21 11:07:18
Cerrado: 2026-09-21 11:11:30
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HENRRY CABRERA PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
XVU471
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
XVU471
: 4300
CDA: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
RTM: 25/09/2026
SOAT: 1048356084
CEDULA: 16580420
MODELO: 2007
CEDULA : 1048356084
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 4300
CILINDRAJE : 2007

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529674 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-21 11:11:27
agente 6 call
ADELANTO EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-21 11:11:30
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-21 11:07:18
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-21 11:11:30
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552610,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 80123,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-21 11:07:18",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-21 11:11:30",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-21 11:11:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "l9av4XkndG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}