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Caso #2552628 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 16:02:26
Cerrado: 2026-08-28 16:04:48
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS JOSE GARCIA SALAS PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
SZM514
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
SZM514
: 3990
CDA: CDA MAR Y RIO S.A.S
RTM: 9/4/2026
TIPO: Pesado
CEDULA: 7592174
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3990
FECHA DE NACIMIENTO: 9/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521644 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 16:04:37
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 16:04:48
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 16:02:26
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 16:04:48
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