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Caso #2552683 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-04 16:41:01
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
FREDY ELJACH RIVERO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
TVC718
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
TVC718
: 1598
RTM: 9/9/2026
SOAT: 9071381
TIPO: Liviano
CEDULA: 9071381
ESTADO: SOAT
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
COLINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/9/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524093 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-04 16:42:01
agente 6 call
NO S ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-04 16:42:01
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-04 16:41:01
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