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Caso #2552761 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-15 10:31:18
Cerrado: 2026-09-15 10:33:46
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
TULIO ALBERTO LOPEZ PUENTES MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
BLV88E
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
BLV88E
RTM: 9/19/2026
SOAT: 10/07/2026
FECHA: 7/8/2024
CEDULA: 1067947546
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CICLO REPUESTOS EL PILOTO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527915 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 10:33:42
agente 6 call
PUNTO DE VENTA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-15 10:33:46
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-15 10:31:18
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-15 10:33:46
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