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Caso #2552765 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-29 10:32:38
Cerrado: 2026-08-29 10:34:19
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
KETIEL MARGARITA EBRATT MERCADO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
HEU862
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
HEU862
: 995
RTM: 9/5/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 22617180
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AEROPARK

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521853 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-29 10:34:14
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-29 10:34:19
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-29 10:32:38
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-29 10:34:19
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