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Caso #2552776 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-27 11:50:23
Cerrado: 2026-08-27 11:52:51
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUAN SEGUNDO CASTRO MENDOZA PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
TMW129
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
TMW129
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 9/1/2026
SOAT: 8/8/2025
TIPO: CAMION
CEDULA: 72048274
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3856
FECHA DE NACIMIENTO: 9/1/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AUTOLAVADO FLASH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521063 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-27 11:52:47
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-27 11:52:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-27 11:50:23
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-27 11:52:51
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