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Caso #2552832 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 12:43:02
Cerrado: 2026-08-28 12:44:57
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YULIZA ISABEL GUERRERO CERA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
BRE34G
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
BRE34G
: 1001878745
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/3/2026
SOAT: 9/3/2026
CEDULA: 1001878745
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: Moto
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521541 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 12:44:51
agente 6 call
YA NO TIENE ESE VEHICULO CUELGA AL SOLICITAR NUEVA PLACA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 12:44:57
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 12:43:02
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 12:44:57
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