Dashboard / Gestiones / Caso #2552838

Caso #2552838 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-29 10:50:12
Cerrado: 2026-08-29 10:51:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
anwar jose regino alvarez MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
SHQ82E
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
SHQ82E
: 94
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LOS MANANTIALES
RTM: 9/5/2026
SOAT: 9/6/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 10783867
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 94
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521864 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-29 10:51:23
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-29 10:51:28
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-29 10:50:12
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-29 10:51:28
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552838,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 93355,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-29 10:50:12",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-29 10:51:28",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-08-29 10:51:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "M7e5Gqk8b2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}