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Caso #2552854 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-09 10:16:19
Cerrado: 2026-09-09 10:25:27
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANA MILENA RUA GUTIERREZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
BRF88G
Registrado:
2024-09-13 15:51:05
Cuenta:
BRF88G
: 99
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/12/2026
SOAT: 9/13/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1043873422
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525635 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-09 10:25:09
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-09 10:25:27
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-09 10:16:19
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-09 10:25:27
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