Dashboard / Gestiones / Caso #2552871

Caso #2552871 2026-09-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-16 15:26:03
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DIANA PATRICIA THOMAS POLO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
RDR84E
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
RDR84E
: 97
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/21/2026
SOAT: 9/17/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 44205883
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97
FECHA DE NACIMIENTO: 9/21/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528476 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 15:26:46
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-16 15:26:46
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-16 15:26:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552871,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 96379,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-16 15:26:03",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-16 15:26:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "YqaQE3l9an",
    "sin_respuesta_agente": 0
}