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Caso #2552905 2026-09-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-27 12:09:00
Cerrado: 2026-08-27 12:11:57
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DERIAN MOVILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
AGA71G
Registrado:
2025-09-03 15:21:25
Cuenta:
AGA71G
RTM: 01/09/2026
SOAT: 01/09/2026
CEDULA: 1143154010
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521078 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-27 12:11:04
agente 6 call
NO CONCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-27 12:11:57
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-27 12:09:00
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-27 12:11:57
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