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Caso #2552920 2026-09-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 11:09:08
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANDRES MALDONADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
TGB29F
Registrado:
2024-08-29 11:56:46
Cuenta:
TGB29F
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 1002232959
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 112
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521428 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 11:12:13
agente 6 call
no ha sido activado
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 11:12:13
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 11:09:08
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