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Caso #2552945 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 9 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-04 10:31:56
Cerrado: 2026-09-04 10:32:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RANDY FEDERICO SALCEDO GUTIERREZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
GJK944
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
GJK944
: 999
RTM: 9/15/2026
SOAT: 9/3/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1143244458
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 999
FECHA DE NACIMIENTO: 9/17/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523816 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-04 10:32:13
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-04 10:32:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-04 10:31:56
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-04 10:32:16
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