Dashboard / Gestiones / Caso #2552964

Caso #2552964 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/09/2026
Faltan 6 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 12:55:40
Cerrado: 2026-08-28 12:57:59
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL FONTANILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
NGB41F
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
NGB41F
: 72211041
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 03/09/2026
SOAT: 05/09/2026
CEDULA: 72211041
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: Moto
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521550 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 12:57:49
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 12:57:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 12:55:40
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 12:57:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552964,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 78989,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-28 12:55:40",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-28 12:57:59",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-08-28 12:57:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YQdJwVwJeO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}