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Caso #2552989 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 16:39:59
Cerrado: 2026-08-28 16:41:13
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ADOLFO BERNAL GUTIERREZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
KJI959
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
KJI959
: 2982
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
RTM: 9/4/2026
SOAT: 9/6/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 8778597
MODELO: 2011
POLIZA: POLIZA RC
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2982
FECHA DE NACIMIENTO: 9/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521693 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 16:41:09
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 16:41:13
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 16:39:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 16:41:13
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