Dashboard / Gestiones / Caso #2552995

Caso #2552995 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 16:18:50
Cerrado: 2026-09-01 16:19:21
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
OSCAR EDUARDO GUERRERO PRADO LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 PUNTO DE VENTA
Documento:
HWL093
Registrado:
2025-09-24 11:45:40
Cuenta:
HWL093
RTM: 23/09/2026
SOAT: 06/09/2026
CEDULA: 1045711394
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO REPUESTOS GP
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522731 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 16:19:16
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 16:19:21
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 16:18:50
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-01 16:19:21
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552995,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 310369,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-01 16:18:50",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-01 16:19:21",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-01 16:19:21",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "8mep5OApaM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}