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Caso #2553004 2026-09-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 16:44:24
Cerrado: 2026-09-07 15:21:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANDRES BOHORQUEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
NAW53E
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
NAW53E
RTM: 07/09/26
SOAT: 07/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
PLACA: NAW53E
CEDULA: 1042453607
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
COLINDRAJE: 112
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525025 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 15:21:36
agente 6 call
SE ACERCO A RELIZAR EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #522790 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 16:44:53
agente 6 call
NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-07 15:21:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 16:44:24
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-07 15:21:41
Datos raw del caso (para verificación)
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