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Caso #2553041 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-05 09:08:42
Cerrado: 2026-09-05 09:09:14
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ADELAIDA PEREZ MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
968ADD
Registrado:
2025-09-10 14:09:00
Cuenta:
968ADD
RTM: 09/09/26
SOAT: 09/09/2026
CEDULA: 1042447174
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524239 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-05 09:09:09
agente 6 call
NO LO TIENE
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-05 09:09:14
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-05 09:08:42
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-05 09:09:14
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