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Caso #2553044 2026-09-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-05 10:27:53
Cerrado: 2026-09-05 10:31:59
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ERICK ESCOBAR MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
CNS52C
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
CNS52C
CDA: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
RTM: 10/09/26
SOAT: 09/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: Moto
CEDULA: 72048080
MODELO: 2010
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAHE: 2010
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524343 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-05 10:29:57
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-05 10:31:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-05 10:27:53
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-05 10:31:59
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