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Caso #2553048 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 18 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-03 16:59:56
Cerrado: 2026-09-03 17:00:38
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANA AIDE PACHECO VERGEL LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
GJL033
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
GJL033
: 998
RTM: 9/23/2026
SOAT: 9/9/2026
CEDULA: 22446399
MODELO: 2020
CEDULA : 1067839082
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 998
CILINDRAJE : 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523619 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-03 17:00:35
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-03 17:00:38
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-03 16:59:56
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-03 17:00:38
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