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Caso #2553120 2026-09-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-07 15:18:58
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE PACHON LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
GGQ341
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
GGQ341
RTM: 20/09/26
SOAT: 13/09/2026
CEDULA: 72134565
MODELO: 2000
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LLANTERIA EL NEGRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525020 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 15:19:53
agente 6 call
apagado
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-07 15:19:53
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-07 15:18:58
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