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Caso #2553144 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-11 10:34:21
Cerrado: 2026-09-11 10:36:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE LUIS ROYERO RUZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
QFU24C
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
QFU24C
CDA: CENTRO DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ATLANTICO MOTOS LIMITADA
RTM: 9/15/2026
SOAT: 9/15/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 72096502
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 150
FECHA DE NACIMIENTO: 9/15/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526725 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 10:36:36
agente 6 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-11 10:36:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-11 10:34:21
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-11 10:36:41
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