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Caso #2553145 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-10 16:42:51
Cerrado: 2026-09-10 16:43:33
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VICTOR MANUEL SALDAÑA COLINA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
QHU504
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
QHU504
: 2000
CDA: IVESUR COLOMBIA BARRANQUILLA
RTM: 9/14/2026
SOAT: 9/15/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 9/11/2024
CEDULA: 7482538
MODELO: 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2000
FECHA DE NACIMIENTO: 9/15/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526503 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-10 16:43:28
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-10 16:43:33
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-10 16:42:51
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-10 16:43:33
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