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Caso #2553195 2026-09-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-14 16:06:07
Cerrado: 2026-09-14 16:47:08
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HENRY ORTEGA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
MUQ676
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MUQ676
: 2384
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 18/09/26
SOAT: 18/09/2026
TIPO: Liviano
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/28/2024
PLACA: MUQ676
CEDULA: 8532659
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2384
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #527702 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-14 16:47:04
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #527665 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-14 16:08:05
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-14 16:47:08
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-14 16:06:07
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-14 16:47:08
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