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Caso #2553218 2026-09-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-15 14:26:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EDULFO VENERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
BRG67G
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
BRG67G
: 149
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 19/09/26
SOAT: 19/09/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 7597354
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS - CLIENTE ANTIGUO DE CDA CARNAVAL
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528081 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 14:27:02
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-15 14:27:02
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-15 14:26:10
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