Dashboard / Gestiones / Caso #2553219

Caso #2553219 2026-09-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-14 16:11:47
Cerrado: 2026-09-14 16:12:48
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JHAIVER RAFAEL FONTALVO BANDERA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
CEN51D
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
CEN51D
: 125
CDA: DIAGNOSTICAR 3555555
RTM: 9/18/2026
SOAT: 9/19/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1140865716
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527675 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-14 16:12:43
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-14 16:12:48
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-14 16:11:47
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-14 16:12:48
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2553219,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 71048,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-14 16:11:47",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-14 16:12:48",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-14 16:12:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YRdGqP30aD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}