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Caso #2553236 2026-09-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 20/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-15 16:02:17
Cerrado: 2026-09-15 16:03:36
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ESTEBAN MEZA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
UBA71F
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
UBA71F
: 102
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 20/09/26
SOAT: 20/09/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1143454653
MODELO: 2022
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528197 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 16:03:29
agente 6 call
YA NO LO TIENE
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-15 16:03:36
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-15 16:02:17
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-15 16:03:36
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